Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Департамент образования Краснодара». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.
В каких случаях можно написать жалобу на школу?
Так основанием для подачи жалобы может быть:
- Отказ в принятии ребенка в образовательную организацию. Причинами отказа могут быть указаны отсутствие регистрации у ребенка на участке, который обслуживает школа, отсутствие свободных мест в классах или отсутствие у ребенка профилактических прививок. Однако законным будет отказ лишь в случае, когда классы в образовательном учреждении переполнены.
- Отказ в переводе ребенка на другую форму обучения в соответствии с индивидуальными особенностями ребенка.
- Оказание услуг несоответствующего качества. Родители могут быть не удовлетворены питанием детей в школьной столовой, состоянием спортивного и классного оборудования, распределению нагрузки на учеников в течении учебной недели.
- Предвзятое отношение со стороны учителя. Это может выражаться в применении ненадлежащих мер дисциплинарного воздействия на ребенка, оскорблении, занижении оценок, игнорировании активности ребенка на уроках.
- Отказ или непринятие мер по оказанию ребенку медицинской помощи.
- Моральное и физическое насилие в отношении ребенка со стороны других учащихся. К ответственности могут быть привлечены как родители учеников, так и педагог, который ненадлежащим образом осуществлял контроль за детьми.
- Незаконные взносы для родителей. Нередки случаи, когда родителям предлагают внести определенную сумму за зачисление ребенка в образовательное учреждение, на проведение ремонта, покупку оборудования для классов.
Подтверждение документов об образованиии (или) о квалификации
При оформлении доверенности рекомендуем использовать следующий текст в части указания полномочий представителя: «… действовать от моего имени и совершать все необходимые действия, связанные с процедурой подтверждения моего (их) документа(ов) об образовании и (или) о квалификации и проставления апостиля при обращении в министерство образования, науки и молодежной политики Краснодарского края».
- оригинал документа, который нужно подтвердить, с приложениями (если приложение (я) тоже необходимо подтверждать);
- копия паспорта заявителя (гражданина, который лично обращается за подтверждением документа) – страница с фотографией и последней регистрацией по месту жительства (если применимо);
- копия паспорта обладателя документа — в случае, если Заявитель не является лицом, которому был выдан документ – страница с фотографией и последней регистрацией по месту жительства (если применимо);
- копия документа об образовании и (или) квалификации;
- копия документа, подтверждающего изменение фамилии, и (или) имени, и (или) отчества (например, свидетельство о браке на русском языке, в случае необходимости — перевод) при несоответствии фамилии, и (или) имени, и(или) отчестве, указанных в документах об образовании и (или) о квалификации, паспортным данным его обладателя;
- расписка обладателя документа об образовании и (или) о квалификации или его законного представителя (в случае если заявитель не является обладателем указанного документа или его законным представителем) о согласии на обработку персональных данных, содержащихся в заявлении и прилагаемых к нему документах;
- оформленная в установленном порядке доверенность (в случае, если заявителем является законный представитель или лицо, уполномоченное обладателем документа об образовании и (или) о квалификации).
- диплом бакалавра и приложение к нему;
- диплом специалиста о высшем профессиональном образовании и приложение к нему;
- диплом магистра и приложение к нему;
- диплом о неполном высшем профессиональном образовании;
- академическая справка;
- диплом об окончании аспирантуры;
- диплом об окончании адъюнктуры;
- удостоверение о послевузовском профессиональном образовании;
- диплом об окончании ординатуры;
- удостоверение о базовом высшем медицинском образовании;
- диплом об окончании ассистентуры-стажировки.
Как подать жалобу в минобразования?
Жалобу в Министерство образования можно подать лично через приемную.
Также жалобу можно направить по почте России заказным письмом с описью вложения.
Возможен вариант направления жалобы с курьером или через специальные службы, которые более быстрее доставляют почту, чем почта России.
Кроме того, с жалобой можно обратиться в электронной форме, для этого необходимо зайти на сайт министерства в раздел обращений и изложить свою жалобу.
На официальных сайтах министерств также, как правило, указывается электронная почта, по которой можно направить жалобу. Если жалоба написана на бумаге, тогда можно сделать ее скан и направить по электронной почте.
Некоторые заявители, чтобы подстраховаться, направляют жалобу одновременно несколькими способами. Если же Вы решили воспользоваться каким-то одним из них, то рекомендуем уточнять движение по Вашей жалобе. То есть, если Вы направили по электронной почте жалобу, тогда позвоните и уточните, получена ли Ваша жалоба, под каким номером она зарегистрирована, кому она передана на рассмотрение, как связаться с ответственным лицом. Если вдруг скажут, что жалоба направленная по электронке не подлежит рассмотрению, тогда уточните, как можно направить жалобу.
Департамент Образования Краснодара Официальный Сайт Жалобы
Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того, на кого именно вы жалуетесь, помогая понять, куда можно обратиться с жалобой на школу в вашем случае.
| На директора | Подавать жалобу на директора директору или школьной комиссии не имеет смысла, такая направляется сразу в территориальное отделение департамента образования или иные структуры. Подать жалобу на директора школы можно при личном визите, заказным письмом с описью вложений и обратным уведомлением или подавать на рассмотрение заполненную электронную форму заявления с официального сайта организации, в которую вы обращаетесь. |
| На учителя | Если у вас есть претензии к работе или действиям учителя, вы можете вынести конфликт на рассмотрение комиссии, которая состоит из родителей учеников и сотрудников образовательного учреждения, или обратиться к директору. Заявление обязательно подаётся письменно с изложением сути проблемы. При рассмотрении жалобы виновная сторона имеет право присутствовать лично. При необходимости вызываются и свидетели ситуации. Если обращение к директору или комиссии не принесло желаемого результата, вы вправе подать обращение в вышестоящие государственные структуры. |
| На школу | Претензии подаются, когда есть нарекания на функционирование всего заведения, а не работу отдельного лица. В случае нанесения вреда здоровью ученика подаётся именно такая претензия. Такое может произойти, например, на уроке физкультуры, если учитель не смог проследить за соблюдением дисциплины, неадекватно установил нагрузку, не учёл физиологическую особенность ребёнка. Заявление с претензиями может быть подано директору или муниципальному управлению. Обратите внимание, такой вариант, как пожаловаться на вашу школу анонимно – пустая трата времени. Анонимные жалобы не принимаются даже к рассмотрению. |
Как написать жалобу грамотно, соблюдая все требования к документу, смотрите ниже.
Как пожаловаться на школу, директора, учителей: образец жалобы и куда обращаться
На главной странице сайта школы следует разместить ссылку на веб-ресурсы регионального департамента образования и Министерства образования РФ.
Если у родителей нет времени на действия, можно подать заявление онлайн. Это можно сделать, посетив официальный сайт Министерства образования.
Если Вам необходимо прикрепить два и более файла, пожалуйста, объедините их в один архив. Вложения не должны превышать 30 Мб.
Большое спасибо за вашу работу! Пусть в нашем городе будет много таких лидеров и учителей! Огромное спасибо директору детского сада № 223 «Лебедушка». В МИКРОРАЙОНЕ ЮБИЛЕЙНЫЙ КРАСНОДАР, ОКСАНА А. ЕВДОШЕНКО, КОТОРЫЙ УМЕЛО ОРГАНИЗУЕТ РАБОТУ С ДЕТЬМИ, СОЗДАЕТ КОМФОРТ И УДОБСТВО ДЛЯ ГАРМОНИЧНОГО РАЗВИТИЯ НАШИХ ВНУКОВ. Также хочу поблагодарить директора школы 93 Олесю Николаевну за хорошо организованный и быстрый прием при подаче заявления на зачисление в I класс. Все было на высшем уровне! За ее внимательное и доброе отношение к каждому родителю.
Популярные посты за последние 7 дней
Жалобы, касающиеся несоблюдения расписания движения общественного транспорта, работы транспортного оператора или нарушения правил, содержащихся в соответствующих нормативных актах, следует подавать в Министерство транспорта и дорожного хозяйства.
В 2018 году Министерство образования и науки было разделено на два государственных органа: Министерство высшего образования и науки и Министерство образования.
Уважаемые граждане — посетители официального сайта Министерства науки и высшего образования Российской Федерации!
Рособрнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки — следит за качеством образовательных услуг.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам детского сада № 13. С первого дня мы окружили нашего ребенка теплом, вниманием, заботой и добротой. Спасибо за интересные занятия, увлекательные математические игры и постоянные развлечения для детей. Благодарим вас за понимание и терпение. Особая благодарность Завгородней С.И. и Сташ Ф.И. Они нашли индивидуальный подход к каждому ребенку. Большое спасибо!
Жалоба является основным инструментом гражданского общества в защите законных интересов и главным средством восстановления нарушенных прав.
Имеются следующие основания для подачи жалобы:
- Насилие психологического и физического характера;
- Неправильное движение по электронной очереди;
- К студенту относятся с предубеждением, нарушают его свободы или права;
- Конфликты с персоналом и руководством учебного заведения;
- Вымогательство и взяточничество;
- Ненадлежащий уход за детьми, приводящий к травмам, увечьям;
- Превышение должностных полномочий;
- Трудности при устройстве ребенка в детский сад, школу;
- Неправильная оценка знаний ученика;
- Некомпетентность учителей.
Я, Иван Иванович (укажите свои фамилию, имя и отчество — последнее, если имеется, если событие касалось Вас, или фамилию, имя и отчество, заинтересованного лица, в интересах которого Вы подаете жалобу), 25 марта 2020 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (приведите конкретные факты) и обратились в Министерство образования, науки и молодежной политики Краснодарского края, то укажите причину нашего обращения (это может быть получение услуги, документа, справки, разрешения и т.д.).), так как именно это лицо подало жалобу.
Однако в указанном органе (учреждении) от его сотрудников (персонала, начальников и т.д.) мы должны указать причину нашего обращения.)
- Я подвергся следующим незаконным действиям (бездействию) по отношению ко мне (моему ребенку, другому близкому мне человеку), а именно (пожалуйста, выберите нужное, также приложите к жалобе подробное описание ситуации и любые имеющиеся доказательства в виде документов, фотографий, аудио, видео):
- Мне было отказано в предоставлении услуги (выдаче какого-либо документа, сертификата, разрешения и т.д.) по следующей причине (пожалуйста, укажите).) по следующей причине (укажите причину) (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после объяснения, что я обратился по месту временного проживания, мне отказали» или «потому что человек, работающий там, доступен только в определенные часы» и т.д.):#
- );
#
- );
- я получил плохое обслуживание;
- сотрудник пропустил срок, и я не получил документы вовремя;
- меня попросили предоставить дополнительные документы (не предусмотренные законом или постановлением);
- После консультации с агентством мое дело не было решено (меня дезинформировали о проблеме и направили в некомпетентный орган или ввели в заблуждение относительно дела в момент направления и т.д.)
- Мне пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
- Работник был груб со мной при предоставлении услуги, объяснении обстоятельств ситуации, в связи с которой я подал заявление.
Имеются следующие основания для подачи жалобы:
- Насилие психологического и физического характера;
- Неправильное движение по электронной очереди;
- К студенту относятся с предубеждением, нарушают его свободы или права;
- Конфликты с персоналом и руководством учебного заведения;
- Вымогательство и взяточничество;
- Ненадлежащий уход за детьми, приводящий к травмам, увечьям;
- Превышение должностных полномочий;
- Трудности при устройстве ребенка в детский сад, школу;
- Неправильная оценка знаний ученика;
- Некомпетентность учителей.
Как обратиться в Департамент образования
Поводом обратиться в ДО г. Москвы может быть:
- Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.
- Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
- Факты морального или физического насилия.
- Некомпетентное поведение педагога.
- Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.
- Сложности с электронной очередью.
- Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.
Направить обращение можно несколькими способами:
- В письменном виде.
- В телефонном режиме.
- На официальном сайте.
- Записавшись на личный прием.
Основания для обращения
Пожаловаться в Департамент образования г. Москвы можно в таких случаях:
- Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
- Предвзятое отношение к ребенку.
- Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
- Моральное или физическое насилие.
- Некомпетентность педагога.
- Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т. д.
- Сложности с продвижением в электронной очереди.
- Несправедливое оценивание знаний учащихся.
- Неправомерные поборы.
Консультационные центры для родителей
Победители федерального гранта в рамках национального проекта “Образование”
Реализация федеральной программы “Земский учитель” в Краснодарском крае
Об оказании содействия гражданам в случае международного похищения детей
Информация о реализации Конвенции о гражданско-правовых аспектах международного похищения детей
Узнайте о мерах социальной поддержки
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями
Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
Официальный сайт Президента РФ
Официальный сайт Правительства РФ
Министерство просвещения Российской Федерации
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки
АДМИНИСТРАЦИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
Официальный сайт администрации Краснодарского края
Сайт губернатора Краснодарского края Кондратьева В.И.
Данный раздел сайта является дополнительным средством для обращения граждан в министерство образования, науки и молодежной политики Краснодарского края и букмекерскую контору Леон. Обращение, поступившее в министерство через виртуальную приемную, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ и Законом Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ “О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае”.
- Обратиться к министру, его заместителям, начальникам управлений и отделов также можно, отправив письмо на электронный адрес: . Запись на личный прием осуществляется по телефону 235-10-36, информацию справочного характера можно получить по телефону 234-64-90. По всем вопросам, связанным с организацией личного приема и обеспечением рассмотрения обращений, можно обратиться к начальнику отдела делопроизводства – Левченко Юлии Дмитриевне, 234-60-05.
- При оформлении обращения необходимо указывать реквизиты:
- юридическим лицам – наименование органа исполнительной власти либо фамилия, имя, отчество или должность лица, которому они адресованы; изложение существа обращения; наименование юридического лица; почтовый адрес юридического лица; исходящий номер, дата; должность, фамилия, имя, отчество подписавшего обращение руководителя; электронный адрес юридического лица (по желанию автора обращения); фамилия, телефон исполнителя;
- физическим лицам – наименование органа исполнительной власти либо фамилия, имя, отчество или должность лица, которому они адресованы; изложение существа обращения; свою фамилию, имя, отчество (при наличии); почтовый адрес места жительства или почтовый адрес для ответа; электронный адрес (по желанию автора обращения); дата.
- В соответствии с действующим законодательством обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.
- Ответ направляется в письменном виде по указанному в обращении почтовому (электронному) адресу.
- Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе рассмотрению не подлежат.
- В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министерство вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
- Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о персональных данных.
Обращения к руководителю Департамента образования города Москвы
Коллектив родителей учеников 3″А» класса выражает огромную благодарность, признательность, уважение и восхищение учителю начальных классов Кулановой Ирине Александровне, являющейся учителем наших детей с первого класса.И выражаем мы все вышеперечисленное в то, возможно самое непростое для школьных педагогов за последние два десятилетие время, когда отношение к учителю как к человеку, имеющему у учеников и их родителей безоговорочный авторитет УЧИТЕЛЯ-ПЕДАГОГА-НАСТАВНИКА, трансформируется в отношение к учителю как к человеку, ОКАЗЫВАЮЩЕМУ УСЛУГУ, в условиях формирования у нового поколения родителей и являющихся зеркалом семьи детей отношения к учителю по формуле: «Должен, обязан, не имеет права, требуем и пр.»В условиях, когда педагог становится беззащитным перед «могущественными и не очень могущественными» родителями и их детьми, которые воспитываются в условиях потребительства как
Для решения проблем, которые требуют личного вмешательства губернатора Краснодарского края Кондратьевым В. И. проводится личный прием граждан.
По вопросам личного приема следует обращаться в Администрацию Краснодарского края по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, д. 35 (вход со стороны ул. Ленина) ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) с 9:00 до 16:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00).
С собой необходимо иметь паспорт и документы, относящиеся к возникшей проблеме.
Рекомендация юриста! Наличие официальных бумаг (уведомлений, справок, ответов из профильных ведомств) позволит быстрее разобраться в ситуации.
В приемной Администрации необходимо написать завление с указанием:
- вопросов, которые планируется задать губернатору;
- желаемой помощи;
- актуального адреса, номера телефона и электронной почты.
Порядок написания коллективного письма от родителей
Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.
Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.
Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.
Текст составляется от первого лица во множественном числе:
- «мы»;
- «наш»;
- «нами» и так далее.
При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.
Нецензурная лексика должна отсутствовать, предложения должны быть составлены грамотно, без субъективных высказываний, таких как «как только этот учитель пришел работать в нашу школу, он нам сразу не понравился».
О Министерстве образования РФ
Описание ситуации:
Моя дочь учится по программе самообразования по индивидуальному учебному плану в 10 классе.
Учебный план включает в себя прохождение полного курса, за 10 и 11 классы, по истории за один учебный год (в течении 10 класса). Т.е. подразумевается, что в 11 классе истории уже быть не должно.
Номер горячей линии Министерства здравоохранения Краснодарского края. Это отраслевые награды, дающие право на доплату, хоть маленькую, но стимул.Как защитить педагога от неадекватных родителей? Почему педагог должен терпеть унижения и хамство родителей и детей.Почему закон не защищает педагогов? Почему они безправные?Где по закону уважение к работе учителя. Мы катимся к чертям,когда дети ведут как быдло,можно ноги на парту положить..говорить на уроке и всячески мешать работе…Это можно остановить.
Написать жалобу в министерство здравоохранения краснодарского края
В любом медучреждении можно пожаловаться как на очереди, так и на плохое обслуживание.В каких случаях нужно добиваться справедливости и куда обращаться, чтобы вас услышали, рассказывает корреспондент «Кубань 24» Нина Радченко.Отношения между врачом и его пациентом не всегда складываются хорошо. Если медики забывают о своем долге, больной вынужден жаловаться.Причины самые разные: неправильный диагноз, большие необоснованные траты на лечение, неудачная операция или даже грубое отношение к пациенту.Неважно, поликлиника это, больница или частное медицинское учреждение — закон для всех один.
Для начала нужно определиться, в какой госорган направить жалобу.Рекомендуется писать на одну-две инстанции выше, чем должность обидчика, — то есть не стоит жаловаться на медсестру президенту страны. Там действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с обработкой обращений граждан.Лучше обратиться к руководителю этого работника — главврачу.
Похожие записи:
- Мне было отказано в предоставлении услуги (выдаче какого-либо документа, сертификата, разрешения и т.д.) по следующей причине (пожалуйста, укажите).) по следующей причине (укажите причину) (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после объяснения, что я обратился по месту временного проживания, мне отказали» или «потому что человек, работающий там, доступен только в определенные часы» и т.д.):#