Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое квалификация работника». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Учитывая факт постоянного развития человечества, поиска новых технологий и производственных процессов, основное назначение которых заключается в создании более комфортных условий для человека, все наемные сотрудники должны регулярно проходить обучение, тем самым повышая качество своей работы и знакомясь с новейшими особенностями того или иного вида занятости. Отсутствие такого процесса, как обучение предполагает, что квалификации руководящих работников и специалистов будут находиться на низком уровне, что не даст им возможность развиваться в профессиональном плане и занимать более ответственные позиции.
Виды повышения квалификации
Выделяются три основных вида повышения квалификации:
- Краткосрочное. Подразумевает тематическое обучение, поднимающее вопросы решения актуальных проблем в сфере профессиональной деятельности. Занятия проводятся по месту основной работы и заканчиваются сдачей соответствующего экзамена/зачета/реферата. Продолжительность программы – не менее 72 часов.
- Длительное. В ходе учебы проводится углубленное изучение актуальных вопросов и инноваций, соответствующих типу трудовой деятельности. Занятия проходят только в специализированных образовательных учреждениях, имеющих лицензию на проведение сопутствующих курсов. Учебные программы ориентированы на 100 часов и более. В конце проводятся итоговые испытания.
- Узкоспециализированное. В ходе обучения рассматриваются важные и спорные вопросы по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам отрасли, региона или в рамках отдельного предприятия. Продолжительность курса – от 72 до 100 часов. Прослушав учебные программы, следует пройти испытания или написать реферат, в зависимости от требований образовательного учреждения.
Краткосрочное и узкоспециализированное обучение предполагают выдачу специалисту удостоверения повышения квалификации, которое, однако, не позволяет претендовать на более высокооплачиваемые вакансии. В третьем случае, специалисту выдается свидетельство о длительном повышении квалификации, которое котируется выше остальных и дает право занимать должности на порядок выше по карьерной лестнице.
В рамках учебной программы, направленной на совершенствование профессиональных качеств сотрудников, проводится стажировка. Ее цели:
- развитие и закрепление на практике профессиональных знаний и умений, которые были приобретены в процессе ознакомления с теоретической частью учебной программы;
- изучение передового опыта, детальное рассмотрение профессиональных ошибок;
- приобретение организаторских навыков для исполнения обязанностей по занимаемой или более высокой должности.
Длительность стажировки определяется работодателем, который направил сотрудника на повышение квалификации.
Повышение квалификации – что это такое
Повышение квалификации — это разновидность дополнительного профессионального образования, которое дается исключительно по имеющейся специальности. С его помощью работники имеют возможность не только расширить свои профессиональные познания, но и получить новые. Профессиональная специализированная подготовка доступна лишь тем, кто уже имеет диплом о среднем или высшем профессиональном образовании.
Учебные программы повышения квалификации направлены на:
- улучшение теоретических и практических знаний, соответствующих требованиям профстандартов;
- усовершенствование профессиональных навыков специалиста в связи с постоянно обновляющимися требованиями к уровню квалификации;
- достижение наивысшей ступени профессиональной квалификации;
- рост мастерства работника по уже имеющейся специальности;
- повышение ценности сотрудника на современном трудовом рынке.
Потребность в дополнительной учебной подготовке определяется постоянно ужесточающимися требованиями государственных образовательных стандартов. Дополнительное обучение необходимо в связи с изменением стоящих перед работниками задач и условий труда, связанных как с усовершенствованием работы предприятия, так и с должностным ростом.
Повышение квалификации проводится для представителей большинства профессий не реже 1 раза в 5 лет в течение всей рабочей карьеры. Программы курсов рассчитаны на период от 72 до 220 часов. Обучение проходит в соответствии с действующим законодательством, его стоимость стартует с 5 000 рублей.
Образовательный процесс и научные степени квалификации
После получения знаний в высшем или среднем учебном учреждении человеку выдается документ установленного образца, в котором обозначена присвоенная ему специальность (диплом, свидетельство, аттестат). Последняя указывает на получение требуемого для профессии образования. Квалификация предполагает также наличие опыта работы в данной сфере. Во многих учебных заведениях студенты проходят практику. Так формируется первый опыт профдеятельности. На квалификацию также оказывают влияние индивидуальные качества человека: исполнительность, качество, производительность труда и так далее. Высшее образование в РФ включает в себя несколько уровней. Такая структура обусловлена принятием европейских стандартов (по Болонскому принципу), обучение отличается длительностью, объемом полученных знаний, сложностью программ.
Таблица 2. Уровни высшего образования (научные степени)
| Уровень | Описание |
|---|---|
| Бакалавриат | Выступает завершенным высшим образованием. Продолжительность курса обучения насчитывает 4 года. Уровень образования считается ниже, чем у выпускников иных категорий, программа предусматривает фундаментальную подготовку. Обучение доступно для получивших среднее общее или среднее профессиональное образование. После завершения курса и получения квалификации человек вправе трудиться по профессии или учиться далее в магистратуре |
| Специалитет | Выступает традиционной формой обучения в РФ, продолжительность составляет 5-6 лет. Доступна получившим среднее общее и среднее профессиональное образование. Программы ориентированы на практический опыт в определенной трудовой сфере. После завершения учебы и получения документа о квалификации человек вправе трудиться по специальности или учиться далее в магистратуре, аспирантуре |
| Магистратура | Углубленная образовательная программа, которая доступна бакалаврам и специалистам. Продолжительность курса — 2 года. Программа предполагает подготовку учащегося к научно-исследовательскому труду. После завершения образования и получения документа о квалификации человек вправе работать по специальности или учиться далее в аспирантуре |
| Аспирантура | Подразумевает обучение научно-педагогических кадров. Доступно для специалистов и магистров. Программы содержат теорию, практику, педагогическую работу и научно-исследовательский труд. Продолжительность очного обучения — от 3 лет, заочного — от 4 лет. В результате защиты диссертации учащийся получает 1 степень — кандидата наук. Возможен допуск к соисканию 2 степени — доктора наук. Аналогом аспирантуры в образовательных организациях, причисленных к МВД и Минобороны РФ, выступает адъюнктура |
| Интернатура | Последипломное обучение выпускников медицинских ВУЗов. Представляет собой прохождение практики в медучреждении на протяжении года |
| Ординатура | Завершающий этап подготовки кадров по ряду медицинских (фармацевтических) направлений. К обучению допускаются обладатели высшего медобразования. Продолжительность углубленного теоретического курса с прохождением соответствующей практики — 2 года. По завершении обучения проводится квалификационный экзамен |
| Ассистентура-стажировка | Обучение работников высшей квалификации в сфере искусств. Доступно специалистам и магистрам. Программа содержит индивидуальный план обучения, реализуемый под присмотром научного руководителя и завкафедрой. Курс продолжается до 2 лет. Квалификация присваивается после представления выпускной работы (презентации, выступления, показа, выставки и так далее) |
| Докторантура | Форма подготовки научных кадров. Не является уровнем высшего образования, причисляется к научной сфере (Постановление Правительства РФ №267 от 04.04.2014 года). Претендовать на степень второй ступени (доктора наук) могут только лица, завершившие учебу в аспирантуре и защитившие кандидатскую диссертацию. Обучение осуществляется исключительно в очной форме. Продолжительность курса не должна превышать 3 лет. Научная степень присваивается после успешной защиты докторской диссертации путем голосования диссертационного совета |
В дальнейшем после приема человека на работу квалификация утверждается уже уполномоченными органами по месту занятости.
Квалификационные категории отдельных профессий
Для представителей определенных профессий получение квалификационной категории без проведения аттестации невозможно. Это госчиновники, педагоги, медики, работники прокуратуры и еще целый ряд других.
Добровольно-принудительная переподготовка. Есть ли смысл в повышении квалификации?
Для примера рассмотрим порядок проведения аттестации на получение квалификационной категории педагогических работников. Он регламентируется ФЗ №273 от 29/12/12 г. «Об образовании», ст. 49, и приказом Минобразования №276 от 07/04/14 г. Порядок следующий:
Для аттестации на рассмотрение комиссии работником предоставляется пакет документов: заявление; копии документов об образовании, о присвоении категорий ранее, если процедура проводится повторно; документы на смену фамилии – при необходимости; характеристика с места работы, портфолио.
Решение комиссии должно быть принято не позднее чем через два месяца после аттестации. Сотрудник может лично участвовать в аттестации, но при его отсутствии документы рассматриваются заочно. Если в присвоении категории отказано, повторное обращение можно направить в комиссию через год.
Сходные процедуры проводятся и в учреждениях иного профиля. Так, получение квалификационных категорий медиками регламентируется ФЗ №323 от 21/11/11 г. «Об основах охраны здоровья…», ст. 72-1, приказом Минздрава 240н от 23/04/13 г. и рядом других подзаконных актов. Медикам может быть присвоена вторая, первая или высшая квалификационная категория. Она действительна 5 лет.
Порядок проведения квалификационных испытаний должен, по общему правилу, отражаться в ЛНА учреждения и учитывать его специфику.
На заметку! В законодательстве о присвоении квалификационных категорий работникам отдельных профессий происходят постоянные изменения. Так, в проекте нововведения для педработников, которые могут быть приняты в текущем году. Тренеры спортивных школ получили возможность аттестоваться на одну из квалификационных категорий (ФЗ №147 от 4/06/18 г.).
Запись в трудовую книжку и в личную карточку
ВАЖНО! Образец записи в трудовой книжке при повышении квалификации от КонсультантПлюс доступен по ссылке
Кадровая служба обязана отражать присвоение квалификационных категорий во всех кадровых документах. Кроме штатного расписания и трудового договора, приказов по кадрам, обязательным является отражение сведений о квалификации в трудовой книжке работника.
В соответствии с Инструкцией по заполнению трудовых книжек, утвержденной постановлением Минтруда от 10/10/03 г. №69, п. 3.1:
Записи должны быть внесены не позднее семидневного срока и соответствовать тексту приказа о присвоении квалификационной категории (Правила №225 от 16/04/03 г., о ведении трудовых книжек, р.2-10). Запись об аттестации с целью установления квалификационной категории вносится и в Личную карточку сотрудника, в р. 4 «Аттестация» (ф. Т-2).
Обязательное повышение квалификации
В 2021 году был принят ряд законов, которые касаются использования профессиональных стандартов и, в частности, уровня квалификации бухгалтеров и кадровиков. Пока в большинстве случаев эти обязательства многие организации принимают на себя в добровольном порядке. За теми, кто все-таки решился, начинает следить трудовая инспекция.
Чтобы соответствовать требованиям, бухгалтеры и кадровые работники, должны проходить дополнительное обучение и повышать свою квалификацию. Согласно профстандарту бухгалтера, за три последних календарных года специалист должен отсучиться как минимум 120 часов (не менее 20 часов за каждый год). С другой стороны, повышение квалификации, по большому счету, является добровольным желанием работника или работодателя. Однако новые знания – это определенная мотивация. Обучение позволяет восполнить пробелы, получить новые навыки, чтобы занять более высокую должность. Сфера деятельности бухгалтеров и кадровиков постоянно расширяется, и они просто обязаны владеть информацией, позволяющей эффективно решать ежедневные рабочие задачи.
Информация, указанная в резюме, должна содержать примеры ваших достижений на предыдущих местах работы
Запомните: резюме не должно выглядеть как должностная инструкция. Кроме описания своих функциональных обязанностей на предыдущих местах работы, обязательно укажите достижения, которых вы ранее добились. Если имеется, приложите портфолио. Например, работая рекламистом, вы проводили ряд рекламных мероприятий, внедряли интересные проекты. Конкретно опишите, какой из проектов принес компании значимый результат. За какое время вы сделали новый бренд на рынке узнаваемым и тем самым повысили продажи в разы? Например:
- В течение трех месяцев провел десять крупных презентаций и тест-драйвов новой модели автомобиля по городам области, что послужило увеличению продаж за квартал на 30 %.
- Запустил регулярную серию сюжетов в тематической программе на телеканале, что повысило известность торговой марки послужило привлечению крупных дилеров в компанию.
Резюме — это шанс себя выгодно подать
В переводе с французского résumé означает «сводка», «аннотация», «тезисы». Примерно такое же определение дают словари русского языка.
Резюме — это краткое изложение какой-либо информации, сжатая передача сути, обобщенный вывод.
Часто это слово используется в значении, заимствованном из практики западного кадрового менеджмента (что это?).
В такой трактовке резюме – это перечень сведений о человеке, составленный по определенным правилам. В него входят сведения об образовании, навыках, опыте работы, другая информация «по делу». Как правило, этот перечень предоставляется при найме на работу.
Встречается еще одно название – CV (Curriculum Vitae), по-латински – жизнеописание. Звучит представительно, но это не совсем то же самое что резюме.
Периодичность проведения оценки профрисков в организациях
Оценка профессиональных рисков – это циклический процесс. В отличие от СОУТ, которая проводится 1 раз в 5 лет, ОПР должна проводиться регулярно, потому как улучшив условия труда можно добавить дополнительные риски.
Например, проводилась у вас на предприятии разгрузка фуры вручную, с целью улучшения условий труда, приобрели автопогрузчик. В этом случае ОПР пересматривается, так как добавляется новая опасность – опасность травмирования работников вследствие наезда автотранспорта. Поэтому нужно предусмотреть дополнительные меры по снижению рисков, например, обеспечение светоотражающими жилетами, проведение инструктажей, нанесение дорожной разметки.
Поэтому важен контроль уже после самой процедуры оценки рисков для того, чтобы проводились капитальные ремонты, модернизация оборудования, проводились медосмотры и инструктажи и так далее.
Модель BANT, как инструмент квалификации
Для оценки перспективности потенциального покупателя нередко используется модель BANT, основанная на 4 ключевых критериях:
- бюджет (Budget). Менеджер оценивает финансовые возможности клиента и примерную сумму, которую он готов оставить в интернет-магазине;
- полномочия (Authority). Стоит определить тип потенциального покупателя: принимает ли он решение о заключении сделки, несет ли ответственность за свои действия;
- заинтересованность, потребность (Need). Необходимо выявить степень заинтересованности заказчика в товаре, который он собирается купить;
- временные рамки (Timeline). Этот критерий необходим для определения времени, которое требуется человеку для принятия решения.
Модель BANT имеет высокую эффективность, она помогает достичь следующих результатов:
- понимание длительности цикла сделки;
- определение платежеспособности будущего заказчика;
- эффективное распределение времени отдела продаж;
- получение информации о лице, которое принимает решения.
Используется балльная система, заключающаяся в выставлении оценок за каждый ответ. Чем больше баллов набирает потенциальный покупатель, тем более высокой будет его квалификация. Каждый критерий сопровождается несколькими вопросами, в случае с бюджетом стоит интересоваться следующими нюансами:
- Выделен ли бюджет на покупку или клиент пока не определился с суммой?
- Если есть бюджет, то каков его размер?
- Готов ли клиент переплачивать, если ему предложат более качественный товар?
Опишите опыт работы и карьерные цели
Резюме считается личным документом, цель которого создать что-то вроде рекламы услуг человека. Некоторые слишком скромны, и не могут полностью показать свои сильные черты, а некоторые наоборот слишком самовлюбленные, но не могут подкрепить сказанное действиями. При составлении резюме важно правильно оценивать свои навыки, не завышая и не занижая их. Это достаточно трудно.
Если выбранная должность схожа с прошлым местом работы, необходимо сконцентрироваться на ключевых вещах. Прочитайте описание вакансии внимательно. Подумайте, каких успехов удалось добиться, и что было важным на предыдущем месте работы. Это позволит понять, что именно будет полезным, чтобы получить необходимую должность.
Возможно, в вакансии присутствуют требования, которым человек не соответствует. В таких случаях следует найти другой способ заинтересовать работодателя. Напишите некоторые дополнительные сведенья, чтобы показать, что вы ценный специалист. Например, опыт работы в некоторых других сферах, которые тесно связаны с этой.
Сложно подобрать какие-то «типовые» умения. Ведь в каждой профессии выдвигаются свои требования и соискатель должен им соответствовать. Если вы не знаете, что именно можно написать, то можно указать следующие:
- навыки межличностного делового общения;
- умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
- внимание к различным нюансам и деталям;
- способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;
- умение проявлять гибкость;
- навыки управления проектами;
- деловое лидерство.
Но все же желательно подбирать умения в зависимости от требований к кандидатам. Обычно работодатель сам указывает, что он хочет от будущего сотрудника. Соискателю можно просто перефразировать его требования и указать их в ключевых навыках.
Существует ряд общих навыков, которыми могут обладать специалисты. Их перечень обобщен и подойдет не для всех специальностей.
Однако, думаю этот список для Вас будет полезным, возможно Вы найдете именно те навыки и умения, которые захотите указать в своем резюме. К таковым относятся:
- владение иностранным языком (язык и степень владения им);
- способности к программированию;
- бюджетирование;
- грамотное деловое общение (устное и письменное);
- работа с базами клиентов, в том числе с уровня их создания;
- оперативность относительно поиска сведений;
- разработка планов;
- анализаторские действия по факту продаж (в т.ч. выполненных конкурентными организациями);
- навыки по закупкам;
- навыки проведения инвентаризационных процессов;
- наличие способностей в мерчендайзинге;
- работа с предложениями коммерческого направления;
- переговорные навыки;
- обучение и мотивация коллег;
- составление прогнозов;
- навыки в ценообразовании;
- навыки в прямых продажах;
- навыки убеждения;
- навыки продаж по телефону;
- умения по работе с отдельными компьютерными программами: Excel, Word, Photoshop, 1С и т.д. ;
- способность возражать;
- использование первичных данных;
- обращение с оргтехникой;
- разработка и проведение кампаний по рекламе и исследованию рынка;
- правовая экспертиза;
- скрупулезность при подготовке отчетных материалов;
- сбор и подготовка статистической информации;
- способность к организации процессов;
- готовность к командному труду;
- самостоятельность решений;
- организационные навыки;
- способность к применению методов убеждения.
Каждая отдельная специальность характеризуется определенными способностями. Среди представленных непременно найдутся именно те, которые подойдут Вам и той должности, которая стала Вашим выбором. Эти умения могут быть использованы для включения в резюме.
Как отвечать на личные вопросы?
Четко, конкретно и безоценочно. Личные факты – данность. Принимайте их сами и дайте работодателю достоверную информацию, чтобы он мог сделать вывод.
Худший вариант, когда кандидат начинает искажать факты (возраст, количество детей, незавершенное образование и прочее), думая, что у него будет больше шансов. Во-первых – не «спасет», факты выплывают, рождается недоверие! Во-вторых – не угадаете!
Личные вопросы чаще задают женщинам. Нанимателя можно понять – с работницей он несет большую социальную ответственность.
Примеры личных вопросов на собеседовании и адекватных ответов:
- Вы недавно вышли замуж, соберетесь рожать. – Да, я только вступила в брак, в ближайших планах у нас ипотека, так что с детьми придется подождать.
-
У вас ребенку 5 лет, наверное, за вторым соберетесь? – Я понимаю ваши опасения. Но у меня на данный момент есть работа, если бы я скоро собиралась в декрет, то мне проще было спокойно оставаться на нынешнем месте.
Как заинтересовать работодателя сопроводительным письмом
Сопроводительное письмо — это отдельный документ, который сопровождает резюме. В нем вы обращаетесь к работодателю, менеджеру по персоналу, указываете должность, на которую претендуете, и свои контактные данные. Никаких просьб или дополнительной рекламы себя в этой части текста быть не должно. Только официальная информация, которая поможет связаться с вами в случае заинтересованности, а также данные, которые помогут сразу понять, с какой целью вы выслали резюме. Нелишним будет обозначить вашу готовность предоставить дополнительную информацию по запросу. Можно так и написать: «В случае необходимости готов (-а) предоставить дополнительные сведения для рассмотрения моей кандидатуры». Это лишний раз покажет, что вы заинтересованы в должности, но не собираетесь навязываться.