Когда выдается товарный чек и специфика его применения по 54-ФЗ

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Когда выдается товарный чек и специфика его применения по 54-ФЗ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Чтобы не попасть под штраф за продажу без ККТ или ошибку в оформлении, выпишите на онлайн-кассе чек коррекции. К нему прилагают пояснительную записку, в которой объясняют, почему расчёт не провели вовремя или какую ошибку допустил кассир. Чек коррекции и объяснение передают через ОФД в ФНС. Если сделать это до того, как проверка выявит нарушение — штрафа не будет.

Можно ли отказаться от электронных чеков?

Закон разрешает не использовать электронные чеки, если:

• точка продаж расположена в труднодоступном или удаленном от средств связи месте, то есть там не работают интернет и мобильная связь;

• магазин расположен на закрытой территории, например, относящихся к гостайне или к силовым структурам;

• покупатель забрал бумажный чек и не запросил электронный дубликат.

Онлайн-магазины могут не выдавать чеки, если:

• доставку берет на себя сторонняя курьерская служба: именно она вручает товар потребителю, а полученные деньги переводит на р/с продавца;

• доставку производит «Почта России»: как и в случае с курьером, чек выдаст сотрудник почтового отделения, а затем переведёт денежные средства магазину.

Как сделать чек коррекции

ФНС России приводит несколько основных правил, как сделать чек коррекции:

1. Оформить можно в любой день.
2. Если оператор самостоятельно выявил факт неприменения кассового аппарата, он имеет право сформировать корректировочный документ до отчета о закрытии смены.
3. При обнаружении излишков денежных средств после отчета о закрытии смены, нужный чек можно создать на следующий день. Оформить его после открытия смены.

Важно! Корректировочный документ создается отдельно по каждой операции, которая проводилась «мимо кассы». То же правило касается расчетов, сведения о которых не были переданы ОФД (см. Письмо ФНС России от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899). Если случился массовый технический сбой в работе кассового оборудования, контролирующие органы разрешают сделать единый чек — на общую сумму незафиксированных операций (см. Письмо ФНС России от 20.12.2017 ЕД-4-20/25847).

Все реквизиты перечислены в приказе ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/662@ (см. Приложение в конце статьи — его можно скачать). Обратите внимание на следующие:

1. Признак расчета — тег 1054. Возможные значения: «1» — приход или дополнительное внесение средств в кассовый аппарат (например, покупка не была проведена соответствующим образом), «3» — расход, то есть изъятие денег (необходима корректировка операций). В реквизите содержится только одно из них. Отражать можно тоже единожды. Сведения хранятся в ФН не менее суток.
2. Тип коррекции — тег 1173. Отражает причину: «0» — операция проведена по инициативе сотрудника магазина, «1» — по предписанию регулятора, зафиксировавшего нарушение.
3. Описание коррекции — тег 1177. Отражает причину и наименование документа — основания для выполнения операции: объяснительная или служебная записка, акт, предписание регулятора или иное.
4. Дата и номер документа — теги 1178 и 1179 соответственно.
5. Реквизит «Кассир». Должен содержать Ф. И. О. и должность уполномоченного ответственного лица.

Важно! На форуме веб-портала ФНС России опубликованы методички с рекомендациями о том, как пробить чек коррекции на онлайн-кассе согласно приказу службы. В них подробно разобраны нюансы и описания тегов. Например, стандартные случаи продажи подарочных сертификатов, оплаты ими покупок, реализации продукции в рассрочку или с использованием кредитных средств, замены изделий вследствие брака и подобные.

Какие бывают признаки расчета в чеке любого вида и формата:

Приход — реализация товара, когда деньги от покупателя переходят к продавцу.

Возврат прихода — происходит возврат товара продавцу и передача суммы за товар покупателю.

Расход — происходит переход денежных средств от продавца к покупателю.

Возврат расхода — обратная процедура, когда покупатель передает (возвращает) деньги продавцу.

Покупатель должен прийти с чеком и паспортом. Если речь идет о взаимодействии между кассиром и покупателем, товарные возвраты через онлайн-кассы начинаются с оформления заявления. Покупатель пишет заявление в произвольной форме, однако в нем обязательно должны быть зафиксированы его ФИО, паспортные данные, причина отказа от покупки, стоимость покупки, дата обращения и подпись.

Некоторые магазины заранее печатают бланки таких заявлений, чтобы избежать ошибок при оформлении. После того, как покупатель заполнил бланк, кассир обязан сверить корректность указанных в заявлении паспортных данных и реквизитов чека.

Многие предприниматели задаются вопросом: как оформлять возвраты по онлайн-кассам, если чек не сохранился, например, был покупателем потерян. В этом случае необходимо восстановить сведения о покупке с фискального регистратора и указать в заявлении, что чек утрачен.

Чтобы надежно сохранить все сведения о проведенных покупках, рекомендуем приобрести кассовый аппарат АТОЛ 25Ф. Этот фискальный регистратор полностью соответствует требованиям 54-ФЗ и отличается сверхбыстрой скоростью печати — до 250 мм/сек.

Обратите внимание, что забирать чек у покупателя не нужно (хотя многие это делают), достаточно сделать копию. Написанное покупателем заявление на возврат денег является для ФНС действенным подтверждением того, что деньги действительно были возвращены клиенту, а не были изъяты предпринимателем с целью избежания налогов.

Возврат товара поставщику в 2021 — 2022 годах: НДС

Покупатель 23.09.2019 приобрел на сайте магазина «Мир обуви» кроссовки за 7500 руб. и туфли за 4500 руб., полностью оплатив их картой. 26.09.2019 товар доставлен покупателю. Но 01.10.2019 покупатель вернул неподошедшие кроссовки. Раз товар возвращен уже после отгрузки и формирования «зачетного» чека на полный расчет, продавцу понадобится пробить возвратный чек на отказной товар, и получение аванса в этом случае роли не играет.

Первые товары получили свои индивидуальные коды ещё в 2016 году. С тех пор ежегодно к системе добавляются всё новые товарные категории. На 01 января 2022 года маркировке подлежала следующая продукция:

• табачная продукция;
• обувь;
• лекарственные средства;
• меховая одежда (шубы и прочее);
• автомобильные шины;
• фотоаппаратура;
• парфюмерия;
• одежда, белье, постельные принадлежности;
• молочная продукция;
• инвалидные коляски.

Нужно уточнить, что информацию о кодах молочной продукции в 2021 году должны были передавать только производители и импортеры. Дистрибьюторы в системе «Честный знак» на отчитывались.

Обзор изменений в системе маркировки «Честный знак» в 2022 году

Бывают случаи, когда клиент обращается к кассиру с возвратом товара сразу после инкассации. При этом отсутствует чисто физическая возможность выдать ему деньги.

Если подходить к ситуации формально, то у магазина есть 10 дней для выполнения предъявленных требований. Клиент может написать заявление о возврате и прийти за деньгами в другое договоренное время. Всё будет законно.

Предприниматели могут предусмотреть и более лояльные для покупателя варианты действий. Всё зависит от специфики работы магазина и квалификации бухгалтеров. Деньги могут быть перемещены с другой кассы или взяты подотчет у собственных работников. Конечный вариант зависит от желания администрации выполнить требования покупателя законно и в минимальные сроки.

Может случиться, что клиент изначально оплатил товар картой и при возврате продукции хочет, чтобы деньги перечислили на банковский счет. В законодательстве специальных упоминаний о такой ситуации нет. Вариантом решения проблемы является упоминание клиентом в заявлении требования о перечислении денег на карточный счет. При этом перечисляются его реквизиты.

Желание клиента получить деньги безналичным путем не освобождает от необходимости выдать ему кассовый чек типа «Возврат прихода». При этом в документе указывается, что возврат производится безналичным путем. Это позволит избежать кассового разрыва при формировании отчетов в конце смены.

Кассир также должен знать, как сделать возврат по онлайн-кассе, если покупка была оплачена картой. Специфика перечисления денег между банками состоит в том, что после подтверждения операции в магазине сумма не сразу переводится от одного финансового учреждения к другому. Это обычно происходит в течение нескольких часов во время регламентной процедуры сверки итогов. Но она может произойти и через пару минут после оплаты товара.

Теперь при оплате покупок через торговые автоматы россияне будут получать не бумажный, а электронный чек.

Если на устройстве есть дисплей, на нем отобразится QR-код, который надо отсканировать через специальную программу Федеральной налоговой службы «Проверка кассового чека». Скачать ее можно в App Store и Google Pay. В этом приложении и будут храниться квитанции: в любое время можно будет открыть чек и получить информацию о дате, времени оплаты, сумме покупки, реквизитах оператора фискальных данных. Электронные чеки также можно получать на электронную почту или мобильный телефон.

Если чек вы не получили, выход есть. «Покупку товара можно подтверждать и свидетелями, выписками с вашего счета (если оплата производилась по карте) и т. п. В конечном счете для целей защиты прав потребителей не поменяется ничего», — говорит Максим Плетнев.

Основной риск при использовании электронных чеков, по его словам, заключается только в возможной утечке персональных данных. «Но с этой проблемой можно бороться одним способом: усиливать их защиту», — считает эксперт.

Нет. Есть перечень товаров, при покупке которых потребители, как и раньше, будут получать бумажную квитанцию. Это подакцизная продукция (алкоголь, сигареты), технически сложные товары (фотоаппараты, видеокамеры, телевизоры, компьютеры, смартфоны), а также товары, подлежащие обязательной маркировке (лекарства, обувь, парфюмерия и т. д.).

• Срок с момента приобретения товара не должен превышать двух недель (14 дней)
• На товаре не должно быть признаков того, что он использовался
• Должен быть сохранен внешний вид приобретения со всеми ярлыками, пломбами и т.д., т.е. возвращаемый товар должен быть полностью пригодным для последующей продажи
• Должен быть сохранен чек оплаты данного товара

Если чек по каким-либо причинам отсутствует (испорчен или утерян), покупатель вправе задействовать свидетелей в качестве подтверждения факта покупки данного товара.

Важно! Отсутствие у покупателя чека не может быть аргументом для отказа произвести возврат. У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека.

• Товары с дефектами или же видимым браком
• Вещи, не подошедшие по фасону или цвету
• Товары с неподходящей комплектацией, габаритами и т.д.

Срок возврата денежных средств покупателю, согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням. Но как показывает практика, выплаты производятся в момент возврата, после его документального оформления.

Если покупателем был приобретен крупногабаритный товар и его транспортировка потребует финансовых затрат, есть два пути для решения данного вопроса:

• Покупатель вправе потребовать доставку товара до торговой точки силами продавца
• Покупатель вправе организовать доставку своими силами и в дальнейшем потребовать у продавца возмещения оплаты доставки, данное требование необходимо указать в заявлении на возврат

Важно! Если доставка осуществляется силами покупателя, стоимость перевозки подлежит компенсации только при наличии подтверждающих документов.

• «Приход» — непосредственно пополнение кассы в момент продажи товара
• «Возврат прихода» — противоположный «Приходу» вид расчета, используется в случае необходимости возврата денежных средств из кассы
• «Расход» — используется при приеме какой-либо продукции или сырья от граждан (например, выплата при приеме металлолома)
• «Возврат расхода» — практически неиспользуемый вид реквизита, противоположен «Расходу» (используется если принятый от граждан товар возвращен обратно населению, а денежные средства возвращаются в кассу)

Правила возврата денег при отмене операций

Если обмену или возвращению продавцу подлежит только часть покупки, то в сформированной на онлайн-кассе квитанции следует указать перечень возвращаемых позиций и их стоимость.

Если при продаже был сформирован чек на аванс, а позднее на зачет этой предоплаты при окончательном расчете, то при отказе от покупки достаточно сформировать один чек на полную стоимость операции. Если товар оплачен не полностью, а клиент решил его вернуть, то оформляется кассовый документ на сумму внесенного аванса.

В настоящее время оплата сертификатом применяется довольно часто. Если необходимо вернуть деньги за продукцию, оплаченную сертификатом, то в сформированном на онлайн-кассе чеке указывается «полный расчет» и сумма покупки, способ оплаты зависит от того, как отдаются денежные средства покупателю: наличными или на банковскую карту.

При покупке приобретенная вещь и доставка указываются в кассовой квитанции разными позициями. При отказе от купленной вещи стоимость перевозки возмещается покупателю, если отказ происходит по вине продавца (брак, некачественный продукт, несоответствие заявленным характеристикам).

• Пошаговая инструкция
• Пробитие чека ККТ «с передачей данных»
  • Кассовый чек
  • Как проконтролировать отправку чека в ОФД?
• Отражение в учете операции возврата товара

Для некоторых видов деятельности, например для платежных агентов и ломбардов, предусмотрены дополнительные реквизиты, например:

• Ломбарды, пункты приема лома и другие организации, которые принимают товар и отдают за него деньги, указывают в чеке признак расхода и возврат расхода.

• При продаже маркированного товара, в чеке должен отражаться признак маркировки в виде буквы [М].

• Платежные агенты, т.е. организации, работающие по агентскому договору и принимающие платежы от физических лиц в пользу третьих лиц, указывают признак агента.

Если расчеты происходят между двумя организациями, двумя ИП или организацией и ИП, в электронных чеках необходимо указать название компании-покупателя (или ФИО ИП) и ИНН покупателя.

Все реквизиты, содержащиеся на бумажном кассовом чеке, должны быть четкими и легко читаемыми как минимум полгода со дня их выдачи.

Товарный чек как альтернатива кассовому чеку

Несмотря на то что оба вида чеков подтверждают факт купли-продажи, они имеют ряд различий.

Товарный чек	Кассовый чек
Не имеет унифицированной формы	Имеет строгие требования к оформлению
Выписывается вручную (но ряд современных программ, например, 1С, позволяет делать это автоматически в электронном виде)	Выпускается ККМ автоматически
Дата совершения операции ограничивается числом, месяцем и годом	Содержит точное время совершения операции, а также номер аппарата
Не служит фискальным документом	Фискальный документ – предоставляет данные для налоговой службы

Какие кассовые чеки можно принимать с 1 июля 2022

Если вид деятельности ИП относится к услугам, предполагающим пассажирские перевозки, ветеринарную помощь, оформление страховки, а также туризм, услуги ломбардов и др., то предприниматель может использовать формы БСО, которые утверждены Министерством финансов РФ.

Организации и индивидуальные предприниматели, выполняющие работы, оказывающие услуги населению, вправе не применять контрольно-кассовую технику при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности в порядке , установленном Федеральным законом от 22 мая 2022 года N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» (в редакции, действовавшей до дня вступления в силу настоящего Федерального закона), до 1 июля 2022 года.

Образец товарного чека без кассового аппарата

Стандартизация товарного чека не проводилась, поэтому в перечень унифицированных форм бухгалтерских документов, этот бланк не включен, что дает право налогоплательщикам самостоятельно утверждать приемлемую форму ТЧ, при условии, что самостоятельно разработанная форма товарного чека без кассового будет содержать все ключевые положения, обусловленные Федеральным законом от 06.12.2011 №402-ФЗ, а точнее те, что перечислены в ч. 2 ст. 9 Закона).

В «Порядке учета доходов и расходов и хозяйственных операций для индивидуальных предпринимателей», утвержденном приказом Минфина № 86н, МНС России № БГ-3-04/430 13.08.02 г., сказано, что при совершении хозяйственной операции к документу на отпуск товара (в том числе – товарному чеку) необходимо приложить документ, подтверждающий факт оплаты. И такая трактовка, действительно, может быть истолкована таким образом, что только товарного чека недостаточно, и отчитывающееся лицо должно приложить кассовый чек.

Возврат товара по электронному чеку

Весной 2022 года в российских магазинах начала действовать новая схема выдачи чеков: перед покупкой у клиента уточняют, нужен ли ему бумажный носитель. При положительном ответе чек распечатывают и выдают на руки. Документ клиенту не нужен? Тогда чек могут отправить по смс или электронной почте (но только в том случае, если покупатель дал на это согласие и озвучил контактные данные).

Юридически бумажный и электронный чеки равноценны. Поэтому вернуть товар по электронному чеку не составит труда:

• обратитесь в торговую точку;
• предъявите на экране смартфона смс или электронное письмо;
• при необходимости напишите заявление на возврат с указанием реквизитов счета.

Что может считаться доказательствами?

• Товарный чек. Если чек потерялся, это может быть фотография или ксерокопия чека.

• Гарантийный талон. Если это товар, имеющий гарантийный срок, то в качестве доказательства может быть использован гарантийный талон или другой документ, на котором проставлена печать продавца и указана дата покупки.

• Выписка с банковского счета об авторизации и совершении транзакции. В ней должен быть указан получатель платежа, а также сумма и дата операции.

• Электронный чек. Если товар был куплен в интернете, то чек от оператора электронных платежей тоже подойдет.

• Выписка с дисконтной карты. Если при покупке вы пользовались дисконтной картой, то продавец может проверить дату и место покупки.

• Ценник на товаре. На некоторых ценниках указан продавец и дата поступления товара в продажу.

• Свидетельские показания. Свидетели должны подтвердить, что товар вы покупали именно у этого продавца. Это могут быть друзья или родственники, с которыми вы совершали покупку, или другие покупатели.

• Штрихкод на упаковке. Не всякий товар даже продавец сможет идентифицировать как принадлежащий ему. Но если это товар, имеющий фирменную упаковку магазина, ценник со своим штрихкодом и другие характеристики, позволяющие определить место и время приобретения, то вопросов возникнуть не должно.

• Камеры видеонаблюдения. Если они установлены в месте продажи, то можно попросить продавца проверить запись. Продавец, однако, может сослаться на то, что в день покупки камеры не работали по техническим причинам.

• Аудио- и видеозаписи, сделанные самим покупателем. Каждую покупку сложно записывать на видео, но, если сделка совершается без чека или есть какие-то сомнения, покупку можно заснять. Подобные случаи упоминаются в документах о судебной практике, например, п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации».

Порядок выдачи кассового чека при возврате товара

Передача электронного чека возможна с помощью ККТ или торговой программы (в зависимости от модели), из личного кабинета ОФД, в виде фото или скана.

Официальных нормативно-правовых актов, где бы описывались суть и определение товарного чека нет. Упоминание о нем есть в ст. 493 ГК, где говорится, что договор купли-продажи в рознице может считаться заключенным с момента получения клиентом ТЧ.
Однако 15.11.2019 покупатель вернул этот телефон в магазин и потребовал возвратить уплаченную к этому времени сумму 11 520 руб. (5760 руб. х 2 мес.).

Согласно 290-ФЗ, товарный чек может применяться определенными категориями налогоплательщиков в качестве замены кассовому.

Оптимально будет завести программу лояльности и постепенно пополнять базу клиентов. Не обязательно даже выдавать пластиковые карты, тем более многие их не носят.

О возврате качественных товаров

Нужен ли чек для возврата некачественного товара? Ответ на этот вопрос больше не доставит никаких хлопот. А что делать, если речь идет о качественной продукции?

Ее тоже можно вернуть в магазин без чека. Но такая операция обычно проходит без лишних проблем. Достаточно придерживаться некоторых правил. А именно:

• товар не был использован;
• товарный вид предмета сохранился на момент возврата;
• потребительские качества продукции не утратились;
• все фабричные пломбы и ярлыки находятся на своих местах;
• есть документы, подтверждающие оплату товара.

Обычно в качестве последних можно использовать:

• штрих-коды;
• гарантийные талоны;
• свидетельские показания;
• дубликаты кассовых чеков (они хранятся у продавцов).

Возврат предметов надлежащего качества возможен в течение 2-х недель с момента приобретения. Следует запомнить, что для подтверждения покупки продукции можно воспользоваться техническим паспортом изделия с соответствующей отметкой продавца и даже инструкцией по эксплуатации.

Похожие записи:

• Медицинская справка для водительских прав
• ЕФС-1 — новый отчёт с 2023 года
• Обзор планируемых изменений в Инструкции № 191н