Как стать успешным диспетчером транспортно-логистической компании

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как стать успешным диспетчером транспортно-логистической компании». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Логистика – это деятельность по организации, управлению и контролю движения материальных, информационных и финансовых ресурсов, функционирования сферы обращения товаров, создания инфраструктуры товародвижения.

Чем занимается диспетчер логист

Диспетчер логист организует процесс доставки товаров заказчику с наименьшими материальными, финансовыми и временными затратами, при этом он руководит процессом удалённо.

Основными его задачами являются получение и обработка заказов, выбор маршрута, организация складского хранения, работа с экспедиторами.

Обязанности диспетчера логиста:

• обработка заявок, формирование клиентской базы;
• анализ рынка транспортных услуг, формирование базы перевозчиков;
• руководство работой операторов диспетчерской службы;
• организация финансирования перевозок;
• определение порядка размещения и хранения товаров;
• разработка маршрутов;
• подготовка необходимой документации, в том числе таможенного оформления;
• страхование ТМЦ;
• оперативное управление процессом перевозки;
• определение порядка отгрузки;
• ведение документооборота, отчетности, заключение договоров;
• организация контроля перевозок.

Профессиональные отличия специалистов в области логистики

Итак, мы рассмотрели, пусть и слегка поверхностно, три специальности логистического профиля для того, чтобы определить, наконец, действительно ли это разные специальности или же суть одна, а отличаются они только по названию.

Как видим, некоторые их должностные обязанности на самом деле пересекаются и имеют много общих моментов. Что, в принципе, не удивительно, ведь все они решают одну и ту же задачу — осуществить процесс доставки ТМЦ заказчикам максимально эффективно и с минимумом затрат. В чем же тогда различия?

Логист — профессионал, обеспечивающий движение ТМЦ к заказчикам со своего предприятия.

Менеджер по логистике — сотрудник компании, специализирующейся на услугах логистики, который тоже обеспечивает движение ТМЦ от изготовителя к заказчику, но уже является промежуточным, связующим звеном цепочки.

Диспетчер логист это специалист, обеспечивающий и контролирующий движение ТМЦ от изготовителя к заказчику, действующий удаленно.

Чтобы диспетчер мог качественно и быстро выполнять свою работу, особое внимание стоит уделить организации рабочего места. Для этого понадобится некоторое оборудование. Без него сложно представить, как можно работать на дому диспетчером грузоперевозок. Основными инструментами любого диспетчера по грузоперевозкам являются компьютер и доступ к сети Интернет на высокой скорости с постоянным стабильным доступом. Если подключиться к плохому провайдеру, который каждый день будет зависать и отключать интернет, диспетчер не сможет поддерживать связь с заказчиками и исполнителями, а потому от его услуг быстро откажутся. Дополнительно купите отдельный телефон с хорошим аккумулятором. Можно обойтись и стационарным, но тогда вы будете постоянно привязаны к офису.

Рабочий день и доходы

Никто не будет спорить с тем фактом, что за работу диспетчером грузоперевозок на дому можно реально получить солидную прибыль. Но заработок во многом зависит от степени серьёзности отношения к своим обязанностям и грамотности ведения бизнеса в домашних условиях. Заниматься логистикой сложно, поскольку это тяжёлый труд, требующий много времени, сил и знаний. Ежедневно специалисту приходится обрабатывать большой объём информации для создания оптимальных маршрутов и решения возникающих проблем в ходе грузоперевозок. Неправильно считать, что у профессиональных логистов ошибок быть не может. Предсказать все события, происходящие в процессе доставки груза, невозможно. Диспетчер не способен предугадать аварии, какие-то поломки, вмешательство погодных условий и пр. Поэтому настоящий специалист ценится не только за умение организовать доставку, но и сопроводить её, оперативно решая любые возникающие сложности. Это минимизирует временные затраты и денежные потери. Клиент, увидев, как диспетчер способен выходить из сложных ситуаций, возникших по непредвиденным причинам, обязательно обратится к нему снова.

Как и любой другой бизнес, работа диспетчером по грузоперевозкам не будет с первых дней обеспечивать логиста огромной прибылью. Сначала придётся работать для компенсации всех затрат на организацию своего дела. Поэтому придётся трудиться много и активно. Это даст необходимый опыт. Вскоре многие вопросы будут решаться за несколько минут, хотя ещё месяц назад на них уходили часы. Мы говорим об удалённой работе, где всё придётся решать самостоятельно. Средняя прибыль от работы диспетчером, в зависимости от страны и особенностей самих грузоперевозок, составляет от 100 до 1000 долларов за 1 заказ минимум. В Европе цены выше, чем в странах СНГ. Но даже заработок в 100-400 долларов даст хороший толчок к постепенному росту и развитию своей предпринимательской деятельности. Размер заработка зависит от целого ряда факторов и параметров. Одним из них считается время, проведённое за работой. Если говорить о логистических компаниях, то здесь обычно работают 1 через 2 дня, либо с 3 выходными днями в неделю.

В домашних условиях работа порой предусматривает круглосуточное нахождение в доступности для клиентов и водителей, поскольку в любой момент может потребоваться помощь по координации действий. Работа на дому без помощников действительно сложная. Особенно в первые несколько месяцев, когда происходит становление бизнеса. И начальная прибыль вряд ли будет превышать 1000 долларов за месяц работы, учитывая небольшое количество заказов и необходимость постепенно разбираться во всех нюансах грузоперевозок, даже несмотря на прохождение подготовительных курсов. Требуется адаптация, после которой вести домашний бизнес станет намного проще.

Дополнительные требования к соискателю

К желающим трудиться по специальности «диспетчер-логист» могут быть предъявлены и дополнительные требования:

• Российское гражданство.
• Свободное владение иностранным языком (от английского до китайского — все зависит от зарубежных, интернациональных партнеров, с которыми сотрудничает/намерен сотрудничать работодатель).
• Опыт работы в сфере внешне-экономической деятельности: знание нормативно-правовой базы по международным перевозкам, опыт сотрудничества с таможенной системой, интернациональными перевозчиками — от морских до воздушных.
• Знание основ складского учета, системы контроля хранящейся на складе продукции.
• Возраст претендента на должность. Как правило, предпочтение отдается соискателям 25-35 лет.

Специальности и вузы – где учиться на диспетчера

При окончании высшего учебного заведения по любой специальности из группы «Техника и технологии наземного транспорта» дополнительного обучения не требуется.

287 Приказом Минтранса с дополнениями от 2.03.2017 г. не имеющий специального образования работник обязан пройти переподготовку по утвержденной учебной программе, получить квалификацию «Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта».

Курсы создаются при каждом вузе, где идет изучение автотранспортных специ-альностей, много предложений можно найти в интернете. Основная задача таких курсов – теоретическая подготовка работников. Приоритет отдается безопасности движения.

Важно. Разрешения на работу сотрудника, подтверждения его квалификации от Росавтодора не требуется.

Оборудование и подготовка рабочего места

Знания это не все, что нужно чтобы стать логистом. Эта работа предполагает оперативность действий, а потому вам необходимо иметь оборудование, работающее без сбоев. В этот перечень входит:

• Современный ПК с подключением к стационарной интернет сети.
• Мобильный телефон со вспомогательным мобильным интернетом. Предпочтительно иметь несколько аппаратов с номерами различных операторов.
• Гарнитура к телефону и ПК для ведения переговоров и принятия входящих звонков от клиентов.
• Принтер. Может потребоваться при необходимости распечатать договор.
• Флеш-накопитель для хранения электронно-цифровой подписи (необходима для менеджеров по продажам логистических услуг для заключения договоров онлайн).

Для работы следует организовать комфортное место с минимальным количеством посторонних шумов. Подберите для себя удобное кресло и просторный рабочий стол, поскольку вам может потребоваться проводить много времени в сидячем положении при расчетах маршрутов и планировании по снижению расходов (для логистов, работающих на условиях аутсорсинга).

Получить специальность из сферы логистики можно практически в любом вузе, в котором есть факультет экономики. Для тех, у кого уже имеется высшее профильное образование, но с логистикой напрямую не связанное, открыт второй путь: можно пойти на курсы профпереподготовки или повышения квалификации.

Но к выбору места обучения стоит подойти придирчиво, не все курсы котируются у работодателей. Престижное дополнительное образование в области логистики сегодня можно получить в ВШБ (Высшей школе бизнеса) МГУ и других крупных бизнес-школах.

Есть и немало вузов, предлагающих подходящие программы бакалавриата.

1. «Логистика и управление цепями поставок» – есть в 26 вузах, в том числе:
   НИУ ВШЭ (Москва);
2. СПбГУПТД;
3. ВГТУ (Воронеж);
4. НГУЭУ (Новосибирск);
5. ТГУ (Тольятти) и прочих.
6. Программу «Технология транспортно-логистических процессов» предлагают 16 вузов, среди них:
   СПбГУ ГА (Санкт-Петербург);
7. МИИТ;
8. ЮУрГУ (Челябинск);
9. КузГТУ (Кемерово) и другие.
10. Программа «Организация перевозок и управление в единой транспортной системе» есть в 7 российских вузах:
    СевГУ (Севастополь);
11. МИИТ (Москва);
12. ГУАП (Санкт-Петербург);
13. УГАТУ (Уфа);
14. Пермский филиал ВГУВТ;
15. ИРНИТУ (Иркутск);
16. УлГТУ (Ульяновск).

Список предметов, по которым нужно сдавать ЕГЭ, чтобы попасть на связанную с логистикой специальность, может различаться в зависимости от конкретной программы. Чаще всего это:

• математика;
• русский язык;
• иностранный язык;
• обществознание;
• физика.

Какие функции выполняет отдел логистики на предприятии

Выполнение деятельности по оптимизации потоков (материальных, информационных, финансовых и пр.) предполагает ограниченность полномочий на принятие решений каждого из участвующих в процессе подразделений. Существуют три основные функции отдела логистики:

1. Изначальное формирование и последующее системное развитие в направлении всемерного сокращения издержек на транспортирование активов.
2. Выработка логистической стратегии, соответствующей общей рыночной политике фирмы.
3. Администрирование, то есть оперативное руководство вверенными процессами, координация и контроль результативности проводимых мероприятий.

Требования, предъявляемые к диспетчерам логистам

Ошибки в работе диспетчера логиста могут привести к огромным убыткам для компании, поэтому особенно значимыми становятся знания, умения, навыки, личные качества и опыт специалистов. Практика показывает, что основными требованиями к кандидатам на эту должность являются:

• Образование может быть профильное по специальности «Логистика», либо диплом о повышении квалификации по данному направлению. Также на работу принимаются и специалисты в области экономики и таможенного дела. Большинство компаний к вопросу образования относятся достаточно лояльно, на первый план выходят личностные качества кандидатов.
• Аналитические и организаторские способности, склонность к стратегическому планированию.
• Коммуникабельность. Данная работа предполагает общение со многими людьми разных профессий, логисту необходимо находить со всеми контакт, уметь договариваться. Если компания занимается внешнеэкономической деятельностью, требуется знание иностранного языка.
• Стрессоустойчивость. Логист способен разрешать проблемные ситуации, умеет принимать нестандартные решения, действовать в форс-мажорных обстоятельствах; работать часто приходится под давлением руководства, поставщиков, перевозчиков.
• Ответственность, пунктуальность, исполнительность. Деятельность диспетчера логиста обеспечивает непрерывную работу предприятия, имидж транспортной компании, от него также зависит функционирование компаний-партнеров, поэтому данные качества кандидатов наиболее значимы.

Особенности специальности

Автодиспетчером может стать любой человек. Для этой работы не требуется специального образования. Достаточно знать основы управления ПК. Но есть ряд нюансов.

Услуги диспетчера по грузоперевозкам сможет оказывать человек:

• с ра́звитым логическим мышлением;
• умеющий организовывать перевозки людей, грузов в соответствии с требованиями БДД;
• знающий географическое положение объектов;
• со спокойным характером, повышенным уровнем терпения, стрессоустойчивый;
• работающий с несколькими задачами одновременно;
• быстро обучающийся;
• знающий документооборот, умеющий читать договоры.

Профессия диспетчера-логиста обладает рядом индивидуальных черт и характеристик, с которыми важно ознакомиться, прежде чем вы решите связывать свою жизнь с данным карьерным путем.

Начать стоит с преимуществ.

• Высокая востребованность. Сфера логистики активно развивается на территории нашей страны. Соответственно, специалисты требуются не только в столице и крупных городах, но также в регионах и провинциях. На рынке труда не хватает подготовленных логистов, поэтому многие работодатели принимают на должность людей без опыта работы.
• Заработная плата. Материальное вознаграждение за труд сотрудников сферы логистики довольно высоко. В связи с этим многие молодые люди интересуются подобной работой.
• Стартовую должность можно получить без образования. Как было сказано ранее, Россия испытывает недостаток в диспетчерах-логистах. В связи с эти некоторые работодатели принимают на должность людей без образования. Однако имейте в виду, что в ходе работы и для продвижения по карьерной лестнице вам все же придется окончить специализированное учебное заведение.
• Разнообразие рабочей деятельности. Несмотря на то что в ходе своей работы диспетчер-логист выполняет ряд рутинных задач, рабочая деятельность специалиста весьма разнообразна. Профессионал работает не только стационарно в кабинете, но и выполняет ряд выездных функций.

Вне зависимости от того, что работа диспетчера-логиста характеризуется большим количеством плюсов, многие молодые люди не хотят получать данную специальность. Это связана с наличием недостатков профессии.

• Высокий уровень ответственности. Работа диспетчера-логиста связана с большой ответственностью. Если в ходе выполнения своих обязанностей, специалист допустит даже небольшую ошибку, то компания может пострадать от крупных материальных потерь.
• Трудности карьерного роста. Полноценные логистические отделы функционируют только на крупных предприятиях, а в маленьких фирмах могут работать самостоятельные специалисты. Таким образом, значительно затрудняется процесс продвижения по карьерной лестнице.

Как вы можете убедиться, профессиональная деятельность диспетчера-логиста характеризуется как плюсами, так и минусами. Необходимо ознакомиться со всеми характеристиками, прежде чем приступать к обучению либо начинать профессиональную деятельность.

В чем заключается работа диспетчера по грузоперевозкам?

Квалифицированный транспортный диспетчер должен:

1. Принимать заказы, составляя график рейсов и распределяя грузы по автомобилям.
2. Курировать доставку на всех этапах, вплоть до получения в пункте назначения.
3. Подробно инструктировать водителей перед рейсом, описывая особенности предстоящего маршрута и специфику доставляемого груза.
4. Контролировать работу промежуточных диспетчерских пунктов.
5. Поддерживать постоянную связь с владельцем груза и водителем на маршруте.
6. Грамотно распределять ресурсы автопарка, чтобы избежать простоев.
7. Вести учёт всех выполненных заказов.
8. Использовать мощный потенциал современных компьютерных программ по контролю, учёту и электронному документообороту.
9. Обеспечивать безопасность транспортировки грузов, включая заключение договоров со страховыми компаниями.
10. Отчитываться перед руководством с конкретными цифрами и фактами.

Диспетчер по грузоперевозкам – это человек, который организует транспортировку товаров из пункта погрузки в пункт разгрузки. Также в служебные обязанности такого сотрудника входит подбор транспортного средства исходя из пожеланий заказчика и технических характеристик продукции. В дальнейшем оператор должен отслеживать передвижение автомобиля по маршруту, координировать работу водителя, составлять документы, др.

Как только партия прибудет в точку назначения, работа автодиспетчера считается завершенной. Работодатель рассчитается со специалистом за выполненный заказ. Сумма вознаграждения фиксируется заранее. Например, 10-20% от общей суммы договора на поставку. Полномочия оператора достаточно разнообразны, поэтому он должен обладать нужным уровнем знаний, умений, опытом. Поскольку такая работа неразрывно связана с коммуникацией, к диспетчеру предъявляют повышенные требования относительно личных качеств.

На заметку! Чтобы качественно и бесперебойно выполнять свои должностные обязанности, оператору нужно быть общительным, открытым, терпеливым, вежливым.

Деятельность диспетчера влияет на репутацию компании, а также происходящие на производстве процессы. Любой сбой в организации грузоперевозки может привести к негативным отзывам или дополнительным материальным издержкам.

Задачи, которые должен выполнять оператор транспортных средств:

• организация грузоперевозок;
• решение проблем, которые возникают во время доставки;
• прием входящих сообщений, звонков;
• обеспечение БДД;
• составление материальных, технических, других документов.

Похожие записи:

• Регистрация права собственности на квартиру
• Доверенности: порядок оформления и отмены
• Чернобыль индексация 2023 года