Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Провоз багажа — нормы Ютэйр». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Авиакомпания с 1 февраля 2019 года поменяла расценки на все направления, поэтому изменились и правила для провоза рюкзаков с личными вещами. У организации существует единственный тариф «Лайт», который запрещает забирать на борт сумки. В остальных тарифах в стоимость билета входит провоз груза.
Ручная кладь Utair: сколько разрешено провозить и чего именно
В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:
- Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
- Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
- Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.
Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.
Если случилось так, что при получении багажа после перелета пассажир получил его с повреждениями, нужно обращаться в службу поиска багажа. Она обычно находится в аэропортах в зоне выдачи багажа. Вам предложат оформить специальную форму. После ее заполнения в течение 7 календарных дней можно обратиться в авиакомпанию с просьбой возместить средства за поврежденный багаж или вещи, находящиеся в нем.
Бывают неприятные ситуации, когда пассажир вылетает вместе с чемоданом, а прилетает уже без него. В этом случае необходимо также обращаться в службу поиска багажа. Сделать это нужно, не покидая зону выдачи.
Работник службы выдает акт о потере чемодана. Срок, который дается авиакомпании на его поиски, составляет 21 день. Если за эти дни багаж не был найден, клиент имеет право обратиться в Ютэйр за компенсацией утерянного имущества.
Только самый дешевый тариф, «лайт», оставит вас без багажа. А право провоза ручной клади включено в каждый билет
При покупке билета компании людям предлагают 4 тарифа на выбор. Это:
- «эконом-лайт»
- «эконом-стандарт»
- «эконом-гибкий»
- «бизнес»
Первый, самый дешевый, оставляет за пассажиром право захватить на борт 1 незарегистрированную сумку. Предоставление места в багажном отделении лайт-тариф не предусматривает. Сопровождающий человека спортинвентарь считается сверхнормативным грузом и оплачивается отдельно.
В «стандарте» и «гибком» за человеком, купившим билет, остается право провоза зарегистрированного багажа и вещей в салоне. По правилам пассажиры получают по одному месту под то и другое. Также покупатели тарифов могут рассчитывать на площадь под спортивный инвентарь, провоз которого уже включен в стоимость. Разница заключается в условиях обмена-возврата билетов и возможности купить билеты с открытой датой для “гибкого”. Веса и габаритов провозимых вещей она не касается.
В «бизнесе» клиентам Utair полагаются по 2 места под незарегистрированные сумки и вещи в багажном отсеке. Спортинвентарь здесь бесплатно размещается на одном. Участники программы «Статус» в зависимости от уровня могут также получить дополнительную площадь под размещение вещей. «Бронзе» и «серебру» в качестве привилегии к норме полагается 1 таковая, «золоту» – 2.
Параметры вещей, которые вы проносите в салон лайнеров «ЮТэйр», ограничиваются параметрами 50*40*20 в сантиметрах. Разрешенный вес клади на всех тарифах без исключения – 10 килограмм. Зарегистрированный багаж не должен быть тяжелее 23 килограмм в «стандарте» и «гибком» и 30 в «бизнесе». На спортивный инвентарь распространяются рамки в те же 23 кг.
При измерении параметров ручной клади не учитываются:
- небольшие сумочки, портфели и рюкзаки с наполнением, если вес груза не превышает 5 кг, а параметры 40*25*20 см
- куртки, плащи, пальто, шубы и прочая верхняя одежда
- цветы в букете
- портплед с костюмом внутри
- сопровождающие ребенка питание и переноска с габаритами, не выходящими за 65*40*20 см
- лекарства и другие препараты вроде необходимого в полете диетического питания
- костыли, другие нужные для передвижения человека предметы с учетом, что их удастся безопасно уложить
- покупки из дьюти-фри. Учтите, что они должны лежать в закрытом пакете
Нормы провоза ручной клади
Все сумки и чемоданы, которые пассажир заносит с собой в салон самолета, относятся к ручной клади.
Размер ручной клади зависит от класса, которым летит пассажир.
| Класс путешествия | Ручная кладь Ютэйр |
| Эконом | Одно место весом не более 10 кг |
| Бизнес | Два места весом не более 10 кг |
| Дети до 2-х лет с проездом без места | Одно место до 10 кг, независимо от класса |
Запрещенный багаж к перевозкам
В соответствии с приказом, подписанным Министерством транспорта, а также международными правилами, регулирующими безопасность полетов, Utair запрещает перевозку определенного имущества на своих судах в любой форме:
- Взрывчатые вещества и различные виды продукции, при производстве которых использовались взрывчатые вещества. В эту группу входят различные категории порохов (независимо от объема и способа упаковки), патроны (в том числе специальные патроны, необходимые для подачи звуковых или световых сигналов), пиротехнические изделия широкого спектра назначения, вплоть до развлекательного и профессионального. Также не разрешается носить с собой аксессуары, необходимые для детонации, будь то фитили, механические или электрические активаторы;
- Сжатые или сжиженные газообразные вещества. Запрещается перевозить газ, будь то горючие соединения (пропан и т.д.), Или газ, необходимый для использования в целях самозащиты;
- Любые жидкости, которые сами по себе являются воспламеняющимися или имеющими указанное свойство, характерны для их паров;
- Различные твердые материалы, подверженные возгоранию (самопроизвольному или с минимальным внешним воздействием, например, при контакте с водой);
- Материалы и вещества, являющиеся по своей природе сильными окислителями, пероксиды на основе компонента органической природы;
- Материалы и вещества, обладающие токсическим воздействием на окружающую среду и непосредственно на человека, независимо от интенсивности такого воздействия;
- Материалы, отнесенные к источникам радиационного фона;
- Вещества, которые могут контактировать с поверхностями и материалами, приводя к активному окислению последних, образованию очагов ржавчины или полному разрушению. Большинство этих веществ представляют собой агрессивные кислоты, основным компонентом которых является неорганическое вещество;
- Яды и яды независимо от формы, способа упаковки;
- Компактные средства индивидуальной мобильности, в конструкции которых в качестве основного источника энергии используется литийсодержащий аккумулятор.
Перевозка оружия разрешена только в исключительных случаях, подпадающих под действие определенных статей российского законодательства, с соблюдением требований законодательства и безопасности. Авиаперевозчик Utair оставляет за собой право расширить этот список, добавив другие свойства, вещества или материальные объекты, которые могут отрицательно повлиять на общую безопасность полета, стать средством нападения на экипаж или других пассажиров.
также запрещается перевозить пассажира в салон или доставить в специализированный багажный отсек, не включенный в вышеуказанный перечень, но не отвечающий требованиям законодательства Российской Федерации. Utair не запрещает, но настоятельно не рекомендует в качестве зарегистрированного багажа:
- Сильно хрупкие предметы, которые можно повредить даже при минимальном механическом воздействии, а также свойства скоропортящейся группы;
- Разные ценности, от ювелирных изделий до акций и наличных денег;
- Личные документы, важные деловые документы.
Авиаперевозчик снимает с себя всякую ответственность в случае, если несоблюдение этого правила повлекло за собой материальный ущерб. Такие ценности необходимо провозить в салоне самолета в виде ручной клади, если они не подпадают под запретную группу.
Сколько можно брать багажа по тарифу
Компания предлагает несколько вариантов:
- Тариф «Эконом-лайт» разрешает авиапассажирам бесплатно проносить на борт одну единицу, которую можно и не указывать при регистрации. Но минусом является то, что вы не сможете перевезти крупногабаритную вещь из-за того, что лайнер не обладает багажным отделением. Соответственно, за сверхнормативный груз вам придется доплатить, чтобы пронести его с собой в салон.
- Люди, купившие билеты на перелет по «Эконом-стандарту» и «Гибкому», имеют право брать на борт зарегистрированный чемодан с вещами. При этом компания выделяет дополнительную площадь. Для провоза спортивного инвентаря предусмотрено одно место, если вес снаряжения будет не более 20 кг. За сверхнорму вам придется доплатить в самом аэропорту.
- В «Бизнес» классе вы сможете взять с собой на борт две ручных клади до 5 и, соответственно, до 10 килограмм весом. При этом получите 2 бесплатных точки для их размещения. В грузовой отсек можно будет разместить крупногабаритные вещи (в том числе спортинвентарь) до 30 кг включительно. Пассажирам программ «Статус», «Бронза» и «Серебро» полагается дополнительная площадь.
Провоз спортивного снаряжения
Пассажиры с билетами по тарифам «Премиум» и «Евробизнес» могут перевезти один из комплектов спортивного снаряжения в багаже на «Ютэйр» бесплатно. В спортивный инвентарь включены: лыжное, сноубордическое, хоккейное, рыболовное снаряжение, снаряжение для серфинга, для дайвинга, для гольфа, велосипеды, беговелы, самокаты.
Пассажирам с тарифами «Минимум» и «Оптимум» для перевозки спортивного снаряжения нужно доплатить 3000 руб (или 60 долл на международных рейсах) за 1 комплект весом не более 20 кг за каждый участок маршрута.
Дети до 12 лет могут провезти велосипед, беговел, самокат (не электрический) весом до 15 кг бесплатно. Но только в том случае, если билет на ребенка оформлен по тарифу «Минимум» или «Оптимум». Бесплатная перевозка детского велосипеда, беговела или самоката невозможна, если ребенок с вами не путешествует.
Utair перевозит спортивное снаряжение с доплатой на рейсах Бухару, Самарканд, Ташкент, Фергану и Душанбе (и обратно) независимо от тарифа.
Провоз негабаритного багажа в Utair
Для провоза негабаритного багажа компания Utair тоже установила свои правила.
Если сумка превышает дозволенные габариты (больше 203 см), придется заплатить 3 000 рублей или 50 евро при регистрации либо 4 000 рублей или 65 евро при посадке на борт. На трансферных перелетах сумма оплаты удваивается.
Спортивное оборудование весом до 20 кг пассажиры с билетами тарифа Бизнес и Премиум эконом могут провозить бесплатно в дополнение к регистрируемому багажу.
Для пассажиров, летящих тарифным планом Эконом или Минимум, провоз спортивного оборудования обойдется в 3 000 рублей внутри страны или в 50 евро на рейсах за рубеж. Стоит учитывать, что при перелетах с пересадками нужно платить за каждый промежуток пути.
Участники специальной программы Utair Status имеют право на провоз дополнительного багажа без оплаты. При статусе Silver можно взять с собой спортивное оборудование весом до 20 кг, а статус Gold, помимо спортинвентаря, позволяет взять дополнительную ручную кладь весом 10 кг.
Что можно перевозить на борту самолета?
Упомянутые выше требования не касаются определенной группы вещей, которые могут находиться при пассажире. Последние не подлежат взвешиванию и не маркируются. К этой категории относится планшет, женская сумка, портфель, трость, букет цветов, фотоаппарат, зонт и видеокамера.
Также в эту категорию входят:
- Детская люлька, которая необходима для перевозки малыша на борту самолета.
- Коляска. Это средство может применяться для подвоза ребенка к трапу авиалайнера, после чего происходит его передача в багаж.
- Инвалидное кресло-коляска. Этот груз в авиакомпании ЮТэйр также не относится к регистрируемому багажу и ручной клади. В процессе транспортировки конструкция может размещаться под сидением пассажира спереди или на полке над своим креслом.
Авиакомпания Utair дает три совета
Во избежание недоразумений воспользуйтесь такими рекомендациями:
- Связывайтесь с диспетчерами по интересующим вопросам в любое время суток. На ответ уйдет от двух до трех минут. Но имейте в виду, что звонок платный. Лучшим вариантом для вас станет воспользоваться обратной связью, формат которого вы сможете найти на официальном сайте.
- Оплатите сборы за негабаритный багаж заранее, тем самым вы получите бонус от 500 до 1500 руб.
- Изучите список запрещенных вещей и не пытайтесь пронести их на борт. В противном случае вы получите проблемы с полицией и будете навсегда занесены в «черный» список.
Требования к сдаваемому багажу
Багаж в Utair должен весить до 23 кг и быть не более 203 см в сумме трех изменений, если пассажир летит тарифом «Стандарт» или «Гибкий». Пассажиры с авиабилетами тарифов «Комфорт» и «Бизнес» могут провезти больше багажа: два места до 32 кг и размером до 203 см каждое.
Дополнительные бонусы получают клиенты Utair — владельцы карт Status: они могут бесплатно провезти одно — два места багажа сверх нормы.
Не кладите в чемоданы ценные вещи: деньги, документы, украшения, технику. Авиакомпания рекомендует этого не делать, потому что не отвечает за сохранность ценных вещей пассажиров. Чтобы не было неприятных разбирательств с авиаперевозчиком — перевозите их в ручной клади.
При перевесе за лишний багаж придется доплачивать, расценки зависят от веса и количества дополнительного багажа и указаны на официальном сайте Utair. Если багаж весит более 50 кг, его необходимо оформлять и отправлять как груз, если размеры багажа более 203 см — как негабаритный багаж.
Авианити рекомендует заранее уточнять у авиакомпании вопросы, связанные со сверхнормативным и негабаритным багажом. Может получиться так, что авиакомпания откажет в доставке такого багажа, потому что в самолете не будет свободного места.
Ряд авиакомпаний позволяет перевозить домашних питомцев прямо рядом с собой.
Важно соблюсти ряд требований:
- На первом этапе необходимо согласование перевозки питомца в салоне самолета с самим перевозчиком.
- Масса животного вместе с переноской не должна быть больше установленного компанией максимума. Чаще всего это 8 кг.
- Животное здорово и привито от различных заболеваний, что подтверждается ветеринарным паспортом и справкой врача-ветеринара. При вывозе питомца за границу требуется пройти процедуру чипирования.
- Собака-поводырь перевозится бесплатно при наличии подтверждающих документов.
Стоимость багажа сверх нормы
Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2021 года.
| Превышение | Внутренние рейсы | Международные рейсы | ||
| Прямые | Трансфер | Прямые | Трансфер | |
| Дополнительный багаж | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Длина 3-х сторон более 203 см | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 23 до 30 кг | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 30 до 50 кг | 5 000 руб. | 10 000 рублей. | 100 EUR | 200 EUR |
При превышении и веса, и габаритов багажа оплачиваются оба тарифа. Так стоимость багажа увеличивается в разы, поэтому пассажирам рекомендуется обратить особое внимание на вес чемоданов.
Запрещенный багаж к перевозкам
В соответствии с приказом, подписанным Министерством транспорта, а также международными правилами, регулирующими безопасность полетов, Utair запрещает перевозку определенного имущества на своих судах в любой форме:
- Взрывчатые вещества и различные виды продукции, при производстве которых использовались взрывчатые вещества. В эту группу входят различные категории порохов (независимо от объема и способа упаковки), патроны (в том числе специальные патроны, необходимые для подачи звуковых или световых сигналов), пиротехнические изделия широкого спектра назначения, вплоть до развлекательного и профессионального. Также не разрешается носить с собой аксессуары, необходимые для детонации, будь то фитили, механические или электрические активаторы;
- Сжатые или сжиженные газообразные вещества. Запрещается перевозить газ, будь то горючие соединения (пропан и т.д.), Или газ, необходимый для использования в целях самозащиты;
- Любые жидкости, которые сами по себе являются воспламеняющимися или имеющими указанное свойство, характерны для их паров;
- Различные твердые материалы, подверженные возгоранию (самопроизвольному или с минимальным внешним воздействием, например, при контакте с водой);
- Материалы и вещества, являющиеся по своей природе сильными окислителями, пероксиды на основе компонента органической природы;
- Материалы и вещества, обладающие токсическим воздействием на окружающую среду и непосредственно на человека, независимо от интенсивности такого воздействия;
- Материалы, отнесенные к источникам радиационного фона;
- Вещества, которые могут контактировать с поверхностями и материалами, приводя к активному окислению последних, образованию очагов ржавчины или полному разрушению. Большинство этих веществ представляют собой агрессивные кислоты, основным компонентом которых является неорганическое вещество;
- Яды и яды независимо от формы, способа упаковки;
- Компактные средства индивидуальной мобильности, в конструкции которых в качестве основного источника энергии используется литийсодержащий аккумулятор.
Перевозка оружия разрешена только в исключительных случаях, подпадающих под действие определенных статей российского законодательства, с соблюдением требований законодательства и безопасности. Авиаперевозчик Utair оставляет за собой право расширить этот список, добавив другие свойства, вещества или материальные объекты, которые могут отрицательно повлиять на общую безопасность полета, стать средством нападения на экипаж или других пассажиров.
также запрещается перевозить пассажира в салон или доставить в специализированный багажный отсек, не включенный в вышеуказанный перечень, но не отвечающий требованиям законодательства Российской Федерации. Utair не запрещает, но настоятельно не рекомендует в качестве зарегистрированного багажа:
- Сильно хрупкие предметы, которые можно повредить даже при минимальном механическом воздействии, а также свойства скоропортящейся группы;
- Разные ценности, от ювелирных изделий до акций и наличных денег;
- Личные документы, важные деловые документы.
Авиаперевозчик снимает с себя всякую ответственность в случае, если несоблюдение этого правила повлекло за собой материальный ущерб. Такие ценности необходимо провозить в салоне самолета в виде ручной клади, если они не подпадают под запретную группу.
Нормы провоза некоторых видов багажа
Если вы планируете брать с собой в самолет нестандартные предметы и планируете брать нестандартные предметы на борт, заранее ознакомьтесь со списком запрещенных предметов.
- Жидкости можно перевозить в салоне самолета только в упакованном виде. Объем емкости не должен превышать 100 мл. Транспортировка открытых флаконов с уже использованными препаратами не допускается. То есть пассажир не может взять на борт контейнер с жидким составом, который уже израсходован на 1/3 и более.
- В салоне нельзя носить с собой колющие и режущие предметы, в том числе вязальные спицы, маникюрные ножницы, ножи и т.д.
- Лекарства транспортируют в твердом и жидком виде. Пассажиры, которым регулярно вводятся спасательные инъекции, могут брать с собой на борт новые шприцы. По правилам перевозчика такие товары запрещены к перевозке на борту океанского лайнера. Чтобы исключить проблемы во время полета, запишитесь на прием или медицинскую справку в пути.
- Пассажир также может взять с собой домашнее животное. По правилам перевозчика допускаются собаки и кошки весом не более 10 кг. Животное необходимо содержать в специальном пластиковом контейнере с водонепроницаемым дном и предохранителем на дверце. Запрещено выпускать животное во время полета.
- Оружие и боеприпасы перевозятся в платном багаже с обязательным разрешением на хранение и транспортировку.
- Устройства с литий-ионным питанием нельзя перевозить на борту. Допускается перевозка компактного оборудования, работающего от маломощных аккумуляторов. Эти продукты перевозятся исключительно в ручной клади. Батарея должна находиться внутри прибора.
- Бритвы и бритвы можно провозить в общем багаже.
- Вы можете принести в лаундж закуски и детское питание. Жидкие составы должны находиться в герметично закрытых емкостях объемом до 100 мл. Пищевые продукты расфасовываются в специальные контейнеры. Не рекомендуется брать с собой скоропортящиеся продукты. В качестве легкой закуски можно взять орехи, печенье, бутерброды, гренки, фрукты, овощи и газированные напитки.
- Вы можете провозить алкогольные напитки на самолетах Utair, крепость которых не превышает 70% оборота. Напитки должны быть в оригинальной упаковке. Один пассажир может перевезти 5 литров алкоголя. Товар перевозится в трюме. Привезти в салон можно только тару объемом до 100 мл. Запрещается проносить на борт алкогольные напитки из сопровождающего лица.
Заранее договоритесь о перевозке сверхнормативного багажа и уточните стоимость доплаты. Такой прогноз устранит непредвиденные трудности при предполетных процедурах.
Нормы бесплатного провоза сдаваемого багажа
Правила провоза багажа ютэйр также зависят от класса, которым путешествует пассажир.
- По тарифу эконом разрешена одна сумка весом, не превышающим 23 кг и имеющей в сумме измерений трех сторон не больше 203 см.
- Для клиентов бизнес-класса Ютэйр провоз багажа не так ограничен. Он включает в себя два чемодана, вес каждого из которых может доходить до 30 кг.
- Кроме того, существует тариф «Лайт» Utair. В него входит исключительно провоз ручной клади. Любая сумка, сдаваемая в багаж, будет оплачиваться этими путешественниками дополнительно.
Следует отметить, что горнолыжное оборудование также не входит в данный тариф. Оно считается полноценным багажным местом.
Обычно норма допустимого тарифом багажа Ютэйр указана в маршрутном листе и электронном билете. Но авиакомпании могут менять эти данные, поэтому непосредственно перед поездкой лучше еще раз уточнить допустимые размеры и вес багажа для того или иного класса.
Нормы провоза ручной клади
Все сумки и чемоданы, которые пассажир заносит с собой в салон самолета, относятся к ручной клади.
Размер ручной клади зависит от класса, которым летит пассажир.
| Класс путешествия | Ручная кладь Ютэйр |
| Эконом | Одно место весом не более 10 кг |
| Бизнес | Два места весом не более 10 кг |
| Дети до 2-х лет с проездом без места | Одно место до 10 кг, независимо от класса |
По правилам провоза ручной клади Ютэйр максимальный размер сумки должен вписываться в параметры 55 на 40 на 20 см. В салоне она располагается на полке над сиденьями.
Также существует перечень вещей, которые не вписываются в данные параметры, но разрешены для перевоза в салоне самолета. Это, например, подаренные цветы или детская люлька, или костыли. Полный список данных исключений, которые позволительны в ручной клади Utair, можно найти на официальном сайте авиакомпании.